Este Acuerdo de tratamiento de datos ("DPA") forma parte de los Términos del servicio de Feedmate y se aplica cuando utilizas Feedmate para tratar datos personales de otras personas en el marco de una actividad empresarial o profesional ("Cliente"). Al aceptar los Términos del servicio aceptas también este DPA: no es necesaria una firma por separado. Sigue el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y las normas equivalentes del Reino Unido.
Respecto de los datos personales que introduces en Feedmate (tu contenido, tus documentos, las cuentas conectadas y las personas que aparecen en ellos), tú eres el responsable del tratamiento y Feedmate es tu encargado del tratamiento. Respecto de los datos que necesitamos para gestionar nuestro propio negocio (tu cuenta, la facturación, los registros de seguridad), Feedmate es un responsable del tratamiento independiente, tal como se describe en la Política de privacidad. Feedmate está gestionado por Romeo Muço, que opera con el nombre comercial Feedmate, empresario individual (NIPT M56507204I), Lagjja Hajro Cakerri, pasuria nr. 13/411/ND2, Vlorë 9401, Albania.
Nos otorgas una autorización general para recurrir a subencargados del tratamiento. Las categorías que utilizamos y sus ubicaciones figuran en feedmate.ai/es/subprocessors. Imponemos a cada subencargado obligaciones de protección de datos al menos tan protectoras como las de este DPA y seguimos siendo responsables de su actuación. Anunciamos cualquier nueva categoría de subencargado o cambio de ubicación con al menos 14 días de antelación, actualizando esa página y por correo electrónico a los propietarios de las cuentas; dentro de ese plazo puedes oponerte por motivos razonables de protección de datos y, si no podemos atender tu oposición, puedes cerrar tu cuenta y recibir el reembolso proporcional de cualquier periodo pagado por adelantado.
Si tenemos conocimiento de una violación de la seguridad de los datos personales que afecte a tus datos, te la notificamos sin dilación indebida y, cuando sea posible, en un plazo de 48 horas, por correo electrónico al propietario de la cuenta. Te facilitamos la información de que disponemos sobre la naturaleza de la violación, los datos y las personas afectados, sus consecuencias probables y las medidas adoptadas, para que puedas cumplir tus propias obligaciones.
Algunos subencargados se encuentran fuera de la UE/EEE, como se indica en la página de subencargados. Cuando se transfieren datos personales fuera de la UE/EEE, la transferencia se basa en una decisión de adecuación o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, con las medidas adicionales que estas exigen. Feedmate tiene su sede en Albania.
Puedes eliminar tu contenido en cualquier momento desde la aplicación y pedirnos una copia en support@feedmate.ai. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos los datos personales que tratamos por cuenta tuya en un plazo de 30 días, también de los sistemas activos, y desaparecen de las copias de seguridad cuando estas caducan (como máximo 14 días para las copias diarias y 12 meses para las mensuales). Si tu plan se interrumpe y no se reactiva, el contenido de tu espacio de trabajo se elimina 30 días después del correo electrónico que te indica la fecha exacta; se conservan tus credenciales de acceso, tu espacio de trabajo con su plan y tus datos de facturación. Solo conservamos lo que la ley nos obliga a conservar, como las facturas.
Previa solicitud por escrito, facilitamos la información razonablemente necesaria para demostrar que cumplimos este DPA, incluidas las respuestas a cuestionarios de seguridad. Si eso no basta, o si una autoridad lo exige, puedes realizar una auditoría, a tu cargo, con un preaviso mínimo de 30 días, en horario laboral y con sujeción a confidencialidad, como máximo una vez al año.
Las limitaciones de responsabilidad de los Términos del servicio se aplican a este DPA, salvo cuando la ley no lo permita. Si este DPA y los Términos del servicio entran en conflicto en materia de tratamiento de datos personales, prevalece este DPA. Podemos actualizar este DPA; los cambios importantes siguen las reglas de preaviso de los Términos del servicio.
Preguntas sobre este DPA o solicitudes en virtud del mismo: support@feedmate.ai.
Última actualización: 9 de octubre de 2026 · Contacto: support@feedmate.ai
Feedmate: Romeo Muço, que opera con el nombre comercial Feedmate, empresario individual (NIPT M56507204I), Lagjja Hajro Cakerri, pasuria nr. 13/411/ND2, Vlorë 9401, Albania. Soporte: support@feedmate.ai