Esta página explica cómo eliminar los datos asociados a tu cuenta de Feedmate, incluidos los datos obtenidos de las plataformas sociales conectadas, como Facebook e Instagram.
En Feedmate, ve a Tu perfil, sección Tus canales, y elige Desconectar en la cuenta que quieras quitar. El token de acceso y los datos asociados a esa conexión se eliminan de inmediato.
Puedes hacerlo tú mismo, en cualquier momento, sin tener que pedírnoslo. Inicia sesión, abre Cuenta desde el menú de la parte superior derecha y usa "Eliminar mi cuenta y todos mis datos" al final de la página. Se te pedirá que escribas una palabra de confirmación, porque la eliminación es inmediata e irreversible: se borran tu espacio de trabajo, las publicaciones, los textos, las imágenes y los vídeos generados, los documentos subidos, los datos de tu marca y todos los tokens de acceso conectados, junto con los archivos guardados en nuestro almacenamiento. Solo el propietario del espacio de trabajo puede hacerlo. Si lo prefieres, escribe a support@feedmate.ai desde la dirección registrada en tu cuenta de Feedmate, con el asunto "Eliminar mis datos", y lo haremos por ti.
Nuestros propios registros contables de lo que nos costó cada generación con nuestros proveedores se conservan para cumplir las obligaciones fiscales y contables, pero se rompe el vínculo contigo: tras la eliminación, esas filas ya no hacen referencia a tu espacio de trabajo ni a ti.
Feedmate no conserva tu contenido de Facebook o Instagram más allá de lo necesario para programarlo y publicarlo en tu nombre. Al desconectar la cuenta, el token guardado se elimina de inmediato; una solicitud de eliminación completa elimina todo lo demás.
Si eliminas Feedmate de la configuración de Facebook o Instagram, esas plataformas nos envían automáticamente una solicitud de eliminación. Respondemos con un código de confirmación y un enlace a esta página que lleva ese código: al abrirlo verás si la solicitud consta como registrada y cuándo se completó. Esa solicitud elimina los tokens y los datos de la cuenta que recibimos de Meta; no elimina las publicaciones que creaste en Feedmate, que son contenido tuyo. Para borrarlas también, usa la eliminación desde la aplicación descrita arriba.
La eliminación desde la aplicación es inmediata. Una solicitud enviada por correo electrónico se completa en un plazo de 30 días y, una vez hecha, te lo confirmamos por correo electrónico.
Correo electrónico: support@feedmate.ai.
Última actualización: 9 de octubre de 2026 · Contacto: support@feedmate.ai
Feedmate: Romeo Muço, que opera con el nombre comercial Feedmate, empresario individual (NIPT M56507204I), Lagjja Hajro Cakerri, pasuria nr. 13/411/ND2, Vlorë 9401, Albania. Soporte: support@feedmate.ai