Questa pagina spiega come cancellare i dati associati al tuo account Feedmate, compresi i dati ottenuti dalle piattaforme social collegate, come Facebook e Instagram.
In Feedmate, vai su Il tuo profilo, sezione I tuoi canali, e scegli Scollega sull'account che vuoi rimuovere. Il token di accesso e i dati associati a quel collegamento vengono cancellati immediatamente.
Puoi farlo da solo, in qualsiasi momento, senza doverlo chiedere a noi. Accedi, apri Account dal menu in alto a destra e usa "Cancella il mio account e tutti i dati" in fondo alla pagina. Ti verrà chiesto di scrivere una parola di conferma, perché la cancellazione è immediata e irreversibile: il tuo spazio di lavoro, i post, le didascalie, le immagini e i video generati, i documenti caricati, i dati del brand e ogni token di accesso collegato vengono cancellati, insieme ai file conservati nel nostro spazio di archiviazione. Solo il proprietario dello spazio di lavoro può farlo. Se preferisci, scrivi a support@feedmate.ai dall'indirizzo registrato sul tuo account Feedmate, con oggetto "Cancella i miei dati", e lo faremo noi per te.
Le nostre registrazioni contabili di quanto ci è costata ogni generazione presso i nostri fornitori sono conservate per adempiere agli obblighi fiscali e contabili, ma il collegamento con te viene eliminato: dopo la cancellazione quelle righe non si riferiscono più al tuo spazio di lavoro né a te.
Feedmate non conserva i tuoi contenuti di Facebook o Instagram oltre quanto necessario per programmarli e pubblicarli per tuo conto. Scollegando l'account, il token memorizzato viene rimosso immediatamente; una richiesta di cancellazione completa rimuove tutto il resto.
Se rimuovi Feedmate dalle impostazioni di Facebook o Instagram, queste piattaforme ci inviano automaticamente una richiesta di cancellazione. Rispondiamo con un codice di conferma e con un link a questa pagina che contiene quel codice: aprendolo vedi se la richiesta risulta registrata e quando è stata completata. Quella richiesta rimuove i token e i dati dell'account che abbiamo ricevuto da Meta; non rimuove i post che hai creato in Feedmate, che sono contenuti tuoi. Per cancellare anche quelli, usa la cancellazione dall'app descritta sopra.
La cancellazione dall'app è immediata. Una richiesta inviata via email viene completata entro 30 giorni e, una volta eseguita, te lo confermiamo via email.
Email: support@feedmate.ai.
Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026 · Contatti: support@feedmate.ai
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